FAQ und Kontakt
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland:
- Deutschland: 4,95 € (ab 80 € Bestellwert versandkostenfrei)
- EU: 7,95 € (ab 100 € Bestellwert versandkostenfrei)
Wir liefern ausschließlich innerhalb der Europäischen Union. Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder Bearbeitungsgebühren fallen für dich daher nicht an. Die endgültigen Versandkosten siehst du im Bestellvorgang.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Da wir jedes Produkt erst nach deiner Bestellung bedrucken, kommt zur Versandlaufzeit die Produktionszeit hinzu. Insgesamt dauert es innerhalb Deutschlands in der Regel 4 bis 10 Werktage und in der EU 6 bis 12 Werktage. In Zeiten mit hohem Aufkommen kann es etwas länger dauern. Alle Einzelheiten findest du auf unserer Seite Versand und Lieferung.
Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja. Der Versand erfolgt über DHL. Sobald dein Paket elektronisch angekündigt wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.
Wie fallen die T-Shirts aus?
Unsere Shirts haben eine moderne Passform. Eine detaillierte Größentabelle findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite unter der Beschreibung.
Wie wasche ich mein T-Shirt am besten?
Um den Druck zu schonen: Bitte bei 30°C auf links gedreht waschen. Verzichte auf Weichspüler und den Trockner. Bitte nicht direkt über das Motiv bügeln.
Warum riecht mein Shirt nach Essig?
Das liegt an einer biologischen Fixierflüssigkeit aus dem Druckprozess. Dieser Geruch ist völlig unbedenklich und verschwindet nach der ersten Wäsche komplett.
Wie wird Textilmüll vermieden?
Wir produzieren erst nach deiner Bestellung. Jedes Produkt wird einzeln für dich bedruckt. So vermeiden wir Überproduktion und schonen Ressourcen.
Kann ich meine Bestellung widerrufen und zurückgeben?
Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die Artikel sollten ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Am einfachsten erklärst du den Widerruf über den Knopf Vertrag widerrufen ganz unten auf jeder Seite. Alternativ schreib uns an widerruf@courtvibes.de mit deinem Namen und deiner Bestellnummer.
Ausgenommen sind personalisierte Produkte, dazu mehr in der nächsten Frage.
Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Nein. Personalisierte und individuell für dich gestaltete Produkte (z. B. mit Namen, Vereinsname oder Jahr) sind vom Widerruf und von der Rückgabe ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), sofern kein Mangel vorliegt. Bitte prüfe deine Eingaben vor dem Absenden sorgfältig.
Mein Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft, was tun?
Bei einem Produktionsfehler oder einer Beschädigung schreib uns bitte an kontakt@courtvibes.de und füge ein Foto des Artikels bei. Wir kümmern uns dann um Ersatz oder Erstattung. Das gilt auch für personalisierte Produkte.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang der Retoure beträgt die Bearbeitungszeit maximal 14 Tage. Die Rückzahlung erfolgt über deine gewählte Zahlungsart.